仕事で京葉線を使う機会があり、何気なく外を見ていたら見かけた光景なのですが、何だかほのぼのとしていいなぁと思った出来事でした。
こういうことって、本当にちょっとしたことだし、うがった見方をすればマニュアルに記載されているからやっているのかもしれないけれども、とはいってもあの場でだらしのない姿勢で漫然と仕事をしているのを電車から見かけたら、いざ利用したときに素敵なサービスを受けたとしても、やはり見え方が違ってしまうのでしょう。
本当にちょっとしたことですが、そのちょっとしたことがある人の気持ちを穏やかにする、ということがあるならば、まさにこのベルさんのちょっとしたサービスがそういうことになるのでしょう。
私自身の勤務中の態度や身だしなみも、気を配らないといけませんね。
